大众网记者 刘姿岑 青岛报道沪深配
近日，215路公交驾驶员荣霞在营运途中，用两次主动助老的暖心举动，将“诚载美好”的服务理念落到实处，让车厢成为传递温情的流动空间，赢得了乘客们的连声赞扬。
当天，荣霞驾驶215路公交车行驶至团岛贵州路车站。停车开门后，她注意到一位老人，正吃力地推着装满物品的小推车，老人站在车门旁一手扶着车、一手抓着车门扶手，显得十分不便。荣霞见状没有丝毫迟疑，立即解开安全带起身，快步走到前门。“大姨，您别着急，我来帮您！”她一边轻声安抚老人，一边伸出手，一只手接过小推车拉进车厢；另一只手则小心搀扶着老人的胳膊，慢慢引导老人踏上公交车。待老人站稳后，荣霞又细心地将小推车放在车厢安全区域，随后搀扶着老人走到靠前的空位旁，帮老人坐稳。这一连串动作流畅又贴心，车厢里几位乘客纷纷点头称赞：“这师傅真周到！”
当公交车行驶至小港莘县路车站时，相似的场景再次出现，一位头发花白的老人推着小推车，在车门前犯了难。荣霞看到后，再次主动起身，快步来到前门。她先是帮老人稳住小推车将小推车搬上车厢，又将老人搀扶上车，并叮嘱老人“阿姨，慢点儿沪深配，小心台阶”，待老人顺利上车后，才返回驾驶位。
“太谢谢你了姑娘，没有你我这车还真上不来！”两位受助老人分别向荣霞连连道谢，车内其他乘客也纷纷开口：“师傅真是热心，对老人这么有耐心！”面对大家的赞扬，荣霞只是笑着回应：“这都是我应该做的，能帮到大家就好。”
从团岛贵州路到小港莘县路，荣霞的两次起身、两次援手，不仅解决了老人乘车的难题，更用实际行动诠释了公交“诚载美好”的服务承诺——她驾驶的不仅是一趟公交，更是承载着关怀与温暖的“便民车”，用平凡岗位上的细致与善意，为城市出行增添了一抹动人的温情。
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